Ruilen, Retourneren & Garantie

Herroepingsrecht

Als klant heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Dit herroepingsrecht geldt voor alle aankopen, mits het product ongebruikt en in originele staat teruggestuurd wordt.

Uitzonderingen

Sommige producten kunnen niet geretourneerd worden, zoals:

  • – Hygiëneproducten (bijvoorbeeld slabbetjes, borstkolven, of andere producten die met hygiëne te maken hebben).
  • – Gepersonaliseerde items die speciaal voor jou zijn gemaakt.

Retourkosten

Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zijn de kosten van het retourneren van het product voor jouw rekening. Zorg ervoor dat het product goed verpakt is om schade tijdens het transport te voorkomen.

Retouradres

Je kunt het product terugsturen naar het volgende adres:
H N Holland
San Francescolaan 66
4876 CV ETTEN-LEUR
Let op: Je ontvangt geen retourlabel van ons. Het is jouw verantwoordelijkheid om het label te printen en te gebruiken bij het terugzenden.

Conformiteit & Garantie

Wij garanderen dat al onze producten voldoen aan de kwaliteit zoals beschreven in de overeenkomst. Mocht je een product ontvangen dat niet aan de verwachtingen voldoet, neem dan contact op met onze klantenservice via: info@hnholland.nl. Wij streven ernaar om binnen 1-2 werkdagen te reageren op je aanvraag.

Tegoedbon of Terugbetaling

Na ontvangst van het geretourneerde product wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort op je rekening. Je kunt er ook voor kiezen een tegoedbon te ontvangen voor toekomstige aankopen.

Hoe werkt het retourneren?

  1. 1. Stuur een e-mail naar info@hnholland.nl met je bestelnummer en de reden van retour.
  2. 2. Print een retourlabel en voeg dit toe aan het pakket.
  3. 3. Retourneer het product goed verpakt aan ons adres.
  4. 4. Het retourbedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van het product teruggestort.

Ruilbeleid

Op dit moment bieden wij geen directe omruilservice aan. Als je een product wilt ruilen, vragen wij je eerst het product te retourneren volgens onze retourprocedure. Na verwerking van de retour kun je een nieuw product bestellen via onze webshop.